Politica de retur
DREPTUL DE RETRAGERE / Politica de retur
RETUR:
Ca să puteți returna produsul, trebuie să chemați orice firmă de curierat, mai puțin Poșta.
Faceți o cerere de trimitere colet către „PRINTPET | str. Drumul Gării Odăi nr. 1, intrarea B, Otopeni, Ilfov | 0799 982 248”.
Dacă produsul nu are niciun defect din partea noastră, dvs. (clientul) trebuie să achitați transportul atunci când trimiteți coletul către noi. Coletul trimis cu transportul de achitat la noi, va fi scazut din contravaloarea de retur.
În colet, vă rugăm să puneți formularul de retragere regăsit mai jos (dacă nu aveți posibilitatea de a-l imprima, îl puteți scrie de mână).
În conformitate cu normele UE, dacă produsele pe care le cumpărați se dovedesc a fi defecte sau dacă nu arată ori nu funcționează conform descrierii, vânzătorul trebuie să le repare sau să le înlocuiască gratuit. Dacă acest lucru este imposibil sau vânzătorul nu poate repara/înlocui produsele într-un termen DE MAXIM 10 ZILE și fără inconveniente semnificative pentru dumneavoastră, aveți dreptul la o rambursare integrală sau parțială.
Dacă achiziționați un produs, prin telefon sau de la un vânzător la domiciliu, aveți dreptul de a vă retrage. Aceasta înseamnă că puteți returna produsul în termen de 14 zile fără a furniza vreo justificare (așa-numita „perioadă de reflecție”). Pentru produse, aceasta înseamnă 14 zile de la data livrării.
Excepții!
Atenție! Perioada de 14 zile (DREPT DE RETUR) nu se aplică următoarelor produse:
- produse fabricate la comandă sau personalizate în mod clar (de exemplu, un produs făcut la comandă)
- Produse la OFERTA (EX: produse cadou, produse reduse cu oferta, produse adaugate in cos la promotie)